返金ポリシー

【返品・交換・返金・キャンセルについて】

当店では、原則としてお客様都合による返品・交換・返金・キャンセルはお受けしておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

以下の場合に限り、返品または交換対応を行います。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に破損や明らかな不良が見受けられる場合

上記の場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真を添付のうえご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、返品・交換・返金をお受けできません。

返品・交換時の送料は、当店が負担いたします。

なお、以下の場合は返品・交換・返金をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・使用済み、またはお客様のもとで傷や汚れが生じた場合
・商品タグや付属品を紛失された場合

※返品・交換対応となった場合でも、原則として返金ではなく同一商品との交換対応となります。
※在庫がない場合に限り、当店判断により返金対応を行う場合がございます。
※返金方法は、ご注文時の決済方法に応じて当店が指定する方法といたします。

 

返金・返品に関するご質問やお問い合わせは、Webサイト右下に表示されているチャットボタンより、チャットにてストアへご連絡ください。

メール（cardcrew.tcg@gmail.com）は、 受信は可能ですが、確認・対応にお時間をいただく場合があります。

お急ぎの際はWebサイトにありますチャットサービスをご利用ください。

 

対応時間：平日10:00〜17:00（土日・祝日を除く）

※ご注文内容や商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。