プライバシーポリシー
最終更新日：2026年5月11日
本ウェブサイトは、株式会社ファーストコネクション（以下「当社」といいます）が運営しています。
当社は、「CARD CREW【カードクルー】」の名称で本サービス（本ウェブサイトおよび関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を提供しています。
当社のストアは、Shopify Inc. が提供する電子商取引プラットフォームを利用して運営されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入その他の取引を行う際、または当社にお問い合わせいただく際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の取扱いに関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容をご確認のうえ、当社による個人情報の取扱いについて同意したものとみなされます。
・当社が収集または処理する個人情報
『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。
当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの情報から推測される情報を含みます）を収集または処理する場合があります。
連絡先情報：
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報：
お客様が利用された決済手段、取引内容、決済状況、決済確認等、決済に関連する情報を含みます。
アカウント情報：
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
取引情報：
お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社との通信内容：
例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報：
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
利用状況に関する情報：
サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
・個人情報の取得元
当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。
お客様から直接取得する情報：
アカウントの作成時、サービスの利用時、お問い合わせ時、その他お客様が当社に情報を提供する場合に取得します。
サービスの利用を通じて自動的に取得する情報：
お客様が当社のサービスを利用またはウェブサイトを閲覧する際に、お客様のデバイスから取得する情報や、クッキー等の技術を通じて取得する情報が含まれます。
当社のサービスプロバイダーから：
決済処理や配送等の業務委託先から、必要な範囲で個人情報を取得する場合があります。
当社の提携先またはその他の第三者から取得する情報：
当社の提携先やその他の第三者から、適法に取得された個人情報を受領する場合があります。
・お客様の個人情報の利用方法
お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
サービスの提供、カスタマイズ、および改善：
当社は、お客様にサービスを提供するために個人情報を利用します。これには、契約の履行、決済処理、ご注文対応、配送手配、返品・交換対応、アカウントの作成・維持・管理、アカウントに関する通知の送信等が含まれます。
また、お客様の閲覧履歴や購入履歴等に基づき、商品やサービスの提案を行うなど、お客様に適したショッピング体験の提供のためにも利用します。これらの情報は、サービスの利便性向上および内容の改善のためにも利用されます。
マーケティングおよび広告：
当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーションの目的で利用します。例えば、メール、SMS（テキストメッセージ）、郵便によるご案内の送信や、サービス内および外部ウェブサイトにおいて、お客様の購入履歴や閲覧履歴等に基づく広告の表示に利用する場合があります。
セキュリティおよび不正防止：
当社は、お客様の個人情報を利用してアカウントの認証を行い、安全な決済およびショッピング体験の提供、ならびに詐欺、不正行為、違法行為、その他不適切な行為の検出・調査・対応を行います。また、サービスの安全性を確保する目的でも利用します。
お客様がアカウントを登録される場合、認証情報の適切な管理はお客様ご自身の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は、第三者と共有しないようお願いいたします。
お客様とのコミュニケーション：
当社は、お客様からのお問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供、必要なご連絡およびご案内のために、個人情報を利用します。また、円滑なサービス提供およびお客様との関係維持のためにも利用します。
法的理由：
当社は、適用される法令を遵守し、法令に基づく要請や手続きに対応するために、個人情報を利用します。これには、法執行機関や行政機関からの要請への対応、紛争への対応、民事開示手続きへの対応、潜在的または実際の訴訟、その他の法的紛争への対応・調査、ならびに当社の利用規約やポリシー違反の調査および対応が含まれます。
・個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合において、本プライバシーポリシーに従い、業務上必要な範囲でお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
・Shopifyおよび当社に代わってサービスを提供する事業者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送業者等）
当社は、サービス提供のために、これらの事業者に対して必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
・マーケティングおよび広告に関するパートナー
当社は、広告配信およびマーケティングの目的で、ビジネスパートナーやマーケティングパートナーとお客様の情報を共有する場合があります。例えば、Shopifyの機能を利用し、お客様の複数のウェブサイトやサービスにおける利用状況に基づいて、第三者サービスと連携したパーソナライズド広告を提供することがあります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。
また、お住まいの地域によっては、このようなターゲット広告やマーケティングのための情報共有について、拒否または制限する権利が認められる場合があります。
・お客様の指示または同意に基づく開示
お客様が特定の情報を第三者に提供するよう当社に指示、依頼、または同意された場合（例：商品の配送手続き、ソーシャルメディア連携、外部サービスとのログイン連携等）、当社は当該情報を開示することがあります。
・関連会社との共有
当社は、業務上必要な範囲で、当社の関連会社または企業グループ内で個人情報を共有する場合があります。
・法的義務および事業上の必要性に基づく開示
当社は、合併、事業譲渡、破産等の事業取引に関連する場合、または法令に基づく義務（召喚状、捜索令状その他これに準ずる要請への対応を含みます）を遵守するため、さらに利用規約やポリシーの遵守状況の確認および執行、当社、サービス利用者または第三者の権利・財産・安全を保護するために、個人情報を開示する場合があります。
・Shopifyとの関係
当社のサービスはShopifyによりホストされており、サービスの提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセス状況や利用状況に関する個人情報が収集・処理される場合があります。
お客様がサービスを通じて提供した情報は、サービス提供および改善の目的で、Shopifyや、場合によってはお客様の居住国以外に所在する第三者に送信または共有されることがあります。
さらに、当社は、事業の保護、拡大および改善のために、お客様が当ストア、他の販売者およびShopifyとやり取りする際に得られたデータや情報を活用した、Shopifyの機能を利用する場合があります。
これらの機能を提供するために、Shopifyは、当ストア、他の販売者およびShopifyとのお客様のやり取りに関して収集された個人情報を利用することがあります。
この場合、Shopifyは当該個人情報の処理について責任を負い、これらの目的に関するお客様の権利行使の要請に対応します。Shopifyによる個人情報の取扱いおよびお客様の権利についての詳細は、以下をご確認ください。
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。
・外部サービスのウェブサイトおよびリンク
当社のサービスには、外部事業者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当社が管理または提携していない外部サイトへアクセスされる場合は、各サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよび利用規約等をご確認ください。
当社は、これらの外部サイトにおける個人情報の取扱いやセキュリティ、掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。
また、お客様が外部サービスのソーシャルネットワーキングサービス等の公開または準公開の場で提供した情報は、当社または当該外部サービスの制御を超えて、他の利用者に閲覧される可能性があります。
なお、当社サービス上にリンクを掲載している場合であっても、当社が当該外部サービスの内容や運営者を支持または推奨するものではありません。
・子どもの個人情報について
本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の居住地域における成年に満たない方から、意図的に個人情報を収集することはありません。
万一、お子様が当社に個人情報を提供していることが判明した場合、親権者または保護者の方は、以下の連絡先よりご連絡いただくことで、当該情報の削除を求めることができます。
また、本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用される法令における定義に基づきます）しているという認識はありません
・お客様の情報の安全管理および保持期間
当社は、個人情報の安全管理に努めておりますが、いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、不正アクセス等を完全に防止できることを保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
また、お客様が当社に送信する情報については、通信環境等により安全性が確保されない場合があります。機密性の高い情報やセンシティブな情報を送信される際には、安全性に十分ご注意ください。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法令上の義務の遵守、紛争対応、ならびに当社の契約およびポリシーの履行・執行等の目的に応じて、合理的な期間に限り保持します。
・お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に記載する権利の全部または一部を有する場合があります。ただし、これらの権利は無条件に認められるものではなく、適用される状況や法令に基づき、当社がご要望にお応えできない場合があります。
アクセス権（開示請求）：
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示を請求することができる場合があります。
削除権：
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、削除を請求することができる場合があります。
訂正権：
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、内容の訂正または更新を請求することができる場合があります。
データポータビリティ権：
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、その写しを受け取ること、または一定の条件のもとで第三者に移転するよう請求することができる場合があります。
コミュニケーションの各種設定の管理：
当社は、お客様に対してプロモーションメールをお送りする場合がありますが、各メールに記載された配信停止（unsubscribe）の手続きにより、いつでも受信を停止することができます。
ただし、配信停止後であっても、ご注文に関する通知やアカウントに関する重要なお知らせなど、プロモーション以外の連絡については引き続きお送りする場合があります。
これらの権利は、サービス上の設定機能または以下の連絡先へのご連絡により行使することができます。
Shopifyがどのようにお客様の個人情報を利用しているか、またShopifyにおいて処理されるデータに関するお客様の権利について詳しく知りたい場合は、https://privacy.shopify.com/en をご確認ください。
当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由として、不利益な取扱いを行うことはありません。
また、適用される法令に基づき、当社はご要望に対応する前に、お客様ご本人であることを確認させていただく場合があります。
適用される法令に基づき、お客様はご自身に代わって権利を行使する代理人を指定することができます。
当社は、代理人からのご依頼を受け付けるにあたり、当該代理人がご本人から適法に委任を受けていることを証明する書類の提出を求める場合があります。また、必要に応じて、お客様ご本人に対して当社より直接本人確認を行うことがあります。
当社は、適用される法令に基づき定められた期間内に、お客様のご要望に対応いたします。
・苦情への対応
当社の個人情報の取扱いについてご不満やご意見がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
また、お住まいの地域によっては、当社の対応に対して異議を申し立てる権利や、所管のデータ保護機関に対して苦情を申し立てる権利が認められている場合があります。
・国際的なデータ移転
お客様の個人情報は、お住まいの国以外の国において転送、保存または処理される場合があります。
当社が欧州経済領域（EEA）または英国から個人情報をこれらの地域外へ移転する場合には、移転先の国が十分なデータ保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会が定める標準契約条項（SCC）や、英国の関連当局が定める同等の仕組みなど、適用される法令に基づいた適切な保護措置を講じます。
・本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用の変更や業務上、法令上または規制上の理由により、本プライバシーポリシーの内容を随時見直し、変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新するものとします。また、必要に応じて、適用される法令に基づき適切な方法で通知を行います。
・ご連絡先
当社のプライバシーに関する取扱いまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は 080-7193-0671までお電話いただくか、Webサイト右下に表示されているチャットボタンより、チャットにてストアへご連絡ください。
メール（cardcrew.tcg@gmail.com）は、 受信は可能ですが、確認・対応にお時間をいただく場合があります。
お急ぎの際はWebサイトにありますチャットサービスをご利用ください。